به‌گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری رفسنجان، مهندس محمدرضا سلمانی گفت: باتوجه به اینکه حجم زیادی از شهروندان از ناوگان حمل و نقل عمومی اعم از تاکسی، آژانس و اتوبوس استفاده می‌کنند، با هدف ایجاد ارتباط مستقیم و راحت شهروندان با سازمان حمل و نقل امکانی جدید برای ثبت شکایات، انتقادات و پیشنهادات شهروندان فراهم شده است.

وی توضیح داد: استفاده از سامانه شکایات سازمان از طریق سایت trfs.ir و یا جستجو سازمان حمل و نقل شهرداری رفسنجان در گوگل گزینه سامانه ثبت شکایات مردمی امکان پذیر است.

سلمانی ادامه داد: این امکان علاوه بر تماس با سامانه ۱۳۷ و ۱۳۳ یا سامانه هاتف شهرداری ایجاد شده تا شهروندان با سهولت بیشتری مسائل و مشکلات خود را در این حوزه با ما در میان بگذراند.